Funil de vendas: o que é, quais as suas etapas e quais os seus benefícios para o negócio?

O que é um funil de vendas?

O funil de vendas é um modelo estratégico muito eficiente que ilustra a jornada — ou o caminho — de compra dos clientes desde o primeiro contato com a sua marca até a concretização da venda de um determinado produto ou serviço.

Quais os benefícios de um funil de vendas?

Conhecer os passos de uma jornada de compra e implantar a estratégia de funil de vendas é essencial para saber exatamente como se relacionar com os seus clientes e que tipo de conteúdo oferecer em cada momento. E, para que não restem dúvidas, listamos os principais benefícios que você precisa conhecer — e aproveitar!

Acompanhamento otimizado de resultados

É preciso ter sempre em mente que cada etapa do funil de vendas depende do desempenho das ações anteriores. Aplicando a estratégia corretamente, é possível saber exatamente quantas pessoas você precisa alcançar no topo do funil, monitorar os números obtidos e prever resultados de vendas.

Aumento da produtividade

Um funil de vendas bem estruturado é capaz de aumentar consideravelmente a produtividade dos seus colaboradores. Isso porque será possível acompanhar o desempenho de cada equipe, identificando os pontos de maior dificuldade e corrigindo as falhas. Além disso, a tendência é de que haja um maior empenho dos profissionais.

Otimização da gestão de processos

Um dos principais objetivos do funil é segmentar e padronizar o ciclo de vendas de um determinado produto ou serviço. Todos os estágios são analisados e conduzidos corretamente e os times conseguem trabalhar com foco em seus objetivos. Com isso, a gestão de todo o processo se torna mais otimizada.

Aumento da conversão em vendas

Já pensou em acompanhar as etapas de cada venda realizada na sua empresa em tempo real? O funil de vendas possibilita que você trabalhe de forma estratégica durante todo o processo, oferecendo as soluções adequadas para cada momento e aumentando as chances de fechar o negócio.

O que significa cada fase?

Embora as fases possam divergir um pouco de acordo com cada linha do marketing, o funil de vendas é, basicamente, dividido em três etapas principais: topo (ToFu), meio (MoFu) e fundo (BoFu). Conheça, a seguir, cada uma delas.

Topo do funil

O topo do funil é a fase do primeiro contato de um potencial cliente com uma marca. É o momento de aprendizado e de descoberta de um determinado problema ou de uma necessidade. Na prática, isso significa que o consumidor toma consciência da sua demanda e, na maioria das vezes, começa a pesquisar sobre ela.

Meio do funil

Quando chega ao meio do funil, o lead reconhece que tem um problema e começa a considerar uma solução. Depois de ler bastante sobre o assunto, ele procura maneiras para suprir a sua demanda e é nesse momento que você precisa tirar todas as dúvidas com dicas e técnicas específicas capazes de ajudá-lo.

Fundo do funil

No fundo do funil, você está lidando com leads qualificados. Ou seja, que já passaram por todo o processo de educação e de informação oferecido ao longo da jornada e que estão prontos para receber um contato mais preciso de um vendedor. Esse é o momento da decisão de compra.

Por que é importante o marketing de conteúdo estar alinhado com cada etapa do funil de vendas?

Tão importante quanto entender os processos da jornada de compra é saber exatamente como alinhar o conteúdo ofertado a cada etapa do funil de vendas. Isso porque se você oferecer um material mais avançado — de decisão de compra, por exemplo — para um visitante recém-chegado ao seu site, é bem provável que ele se “assuste” e não se transforme em lead.

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